¿Cuánto cuesta una recepcionista virtual con IA?

Una recepcionista virtual con IA atiende llamadas y mensajes a cualquier hora, reserva citas y pasa los casos difíciles a tu equipo. Su coste depende menos de la tecnología que del número de llamadas, de lo que deba hacer el asistente y de los sistemas a los que se conecte. Esta guía muestra precios publicados, los modelos de precio habituales y en qué fijarte.

La respuesta corta

Según CloudTalk, la mayoría de las pequeñas empresas pagan entre 50 y 200 € al mes por un servicio de atención telefónica con IA, más los minutos que superen el plan y, a veces, una cuota de puesta en marcha. Un asistente conectado a tu agenda o CRM cuesta más de configurar, pero se adapta exactamente a tu negocio.

Lo que publican los proveedores

• Planes mensuales: de unos 29 € a unos 400 € al mes
• Precio por minuto: unos 0,15 a 0,50 € por minuto de llamada atendida
• Paquetes de minutos: de 29 € por 60 minutos a 349 € por 1.000 minutos
• Servicio atendido por personas (para comparar): unos 1,43 a 5,00 € por minuto

Fuente: CloudTalk (actualizado en septiembre de 2026). CloudTalk también vende este servicio; son precios publicados del mercado, no precios de Vanzasoft, y cambian a menudo.

Qué influye en el precio

• Volumen de llamadas: la mayoría de los planes incluyen un número de minutos o llamadas; por encima, pagas por minuto o por llamada.
• Lo que debe hacer el asistente: responder preguntas frecuentes es más sencillo que reservar y cambiar citas, tomar pedidos o cualificar contactos.
• Integraciones: conectar tu agenda, tu software de gestión, tu CRM o tu sistema de pedidos requiere trabajo de configuración.
• Idiomas y voz: los idiomas adicionales y una voz natural pueden influir en el plan que necesitas.
• Canales: solo teléfono, o también WhatsApp, chat web y redes sociales.
• Paso a una persona: las reglas de cuándo y cómo pasa una llamada a tu equipo, además de los resúmenes de llamadas y la protección de datos.

Cómo comparar ofertas

1. Calcula con tu volumen real. Cuenta tus llamadas y minutos al mes, también en los meses fuertes, y calcula el total de cada plan.
2. Pregunta por todos los extras. Minutos adicionales, números de teléfono, puesta en marcha, integraciones y soporte.
3. Pruébalo con preguntas reales. Usa una prueba o una demo con las preguntas que de verdad hacen tus clientes.
4. Revisa la protección de datos. ¿Dónde se guardan las llamadas y las transcripciones, y quién puede verlas?
5. Asegúrate de que las personas mantienen el control. El asistente debe pasar la llamada a tu equipo sin problemas cuando haga falta.

Cómo preparamos tu presupuesto

No vendemos un plan único. Analizamos tus llamadas y mensajes, lo que debe hacer el asistente, los sistemas a los que debe conectarse y los idiomas. Después recibes un presupuesto claro y por escrito, gratis y sin compromiso, con los costes recurrentes incluidos, para que conozcas el total antes de empezar.

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