Wat kost een AI-telefoonassistent in 2026?

Een AI-telefoonassistent neemt dag en nacht gesprekken en berichten aan, plant afspraken en geeft lastige vragen door aan je team. Wat hij kost, hangt minder af van de technologie dan van het aantal gesprekken, wat de assistent moet doen en aan welke systemen hij gekoppeld wordt. Deze gids toont gepubliceerde prijzen, de gangbare prijsmodellen en waar je op moet letten.

Het korte antwoord

Volgens anny kosten AI-telefoonassistenten ongeveer € 29 tot € 600 per maand, afhankelijk van het aantal minuten en de functies, plus soms eenmalige opstartkosten. Een assistent die gekoppeld is aan je eigen agenda of CRM kost meer om op te zetten, maar past precies bij je bedrijf.

Wat aanbieders publiceren

• Maandabonnement: ongeveer € 29 tot € 600 per maand
• Betalen per gebruik: ongeveer € 0,10 tot € 0,50 per minuut
• Opstartkosten: bij veel aanbieders € 200 tot € 500 (in totaal € 0 tot € 2.000)
• Voorbeeld kleine praktijk: ongeveer 400 gespreksminuten per maand komen uit op ongeveer € 70 per maand, zonder opstartkosten

Bron: anny (2026). anny is zelf aanbieder; dit zijn gepubliceerde marktprijzen, geen prijzen van Vanzasoft, en tarieven veranderen vaak.

Wat de prijs bepaalt

• Aantal gesprekken: de meeste abonnementen bevatten een aantal minuten of gesprekken; daarboven betaal je per minuut of per gesprek.
• Wat de assistent moet doen: veelgestelde vragen beantwoorden is eenvoudiger dan afspraken boeken en verzetten, bestellingen opnemen of leads kwalificeren.
• Koppelingen: een koppeling met je agenda, praktijksoftware, CRM of bestelsysteem vraagt opzetwerk.
• Talen en stem: extra talen en een natuurlijk klinkende stem kunnen invloed hebben op het abonnement dat je nodig hebt.
• Kanalen: alleen telefoon, of ook WhatsApp, websitechat en social media.
• Doorschakelen naar mensen: afspraken over wanneer en hoe een gesprek naar je team gaat, plus gespreksverslagen en privacy.

Zo vergelijk je aanbieders

1. Reken met je echte volume. Tel je gesprekken en minuten per maand, ook in drukke maanden, en reken voor elk abonnement het totaal uit.
2. Vraag naar alle extra kosten. Extra minuten, telefoonnummers, opstart, koppelingen en ondersteuning.
3. Test met echte vragen. Gebruik een proefperiode of demo met de vragen die je klanten echt stellen.
4. Check de privacy. Waar worden gesprekken en transcripties bewaard, en wie heeft toegang?
5. Zorg dat mensen de regie houden. De assistent moet vlot kunnen doorschakelen naar je team.

Zo stellen wij je offerte op

We verkopen geen standaardabonnement. We bekijken je gesprekken en berichten, wat de assistent moet doen, aan welke systemen hij gekoppeld moet worden en in welke talen. Daarna krijg je een duidelijke, schriftelijke offerte, gratis en vrijblijvend, inclusief de vaste kosten, zodat je het totaal vooraf kent.

Bij WhatsApp komen de berichtkosten van Meta erbovenop; onze gids over de kosten van de WhatsApp Business API legt uit hoe die werken. Bekijk ook hoe onze AI-chat- en belagents werken.