AI-chat- & belagents
Eén AI-agent voor chat en telefoon. Hij antwoordt vanuit je eigen informatie, boekt afspraken, neemt bestellingen op en werkt taken af in je systemen — in de taal van je klanten, dag en nacht — en geeft door aan je team wanneer dat moet.
Sinds 2016 bouwen we digitale oplossingen voor bedrijven.
01 — Wat is een AI-agent?
Klanten stellen elke dag dezelfde vragen via chat en telefoon — openingsuren, prijzen, beschikbaarheid, bestelstatus — vaak buiten de openingsuren of op het drukste moment. Krijgen ze geen antwoord, dan gaan velen elders kijken.
Jij bepaalt wat de agent mag. Hij handelt nooit buiten die grenzen.
Een AI-agent begrijpt die vragen in gewone taal, antwoordt vanuit jouw goedgekeurde informatie en zet de volgende stap in je systemen: een afspraak in je agenda, een bestelling in je webshop, een lead in je CRM. We leggen duidelijke regels vast: wat hij zelf mag, wat goedkeuring vraagt en wanneer een mens overneemt.
02 — Wat hij afhandelt
Openingsuren, prijzen, levering en voorwaarden — via chat of telefoon beantwoord vanuit jouw goedgekeurde informatie.
Afspraken en reserveringen boeken, verplaatsen en annuleren, rechtstreeks in je agenda of boekingssysteem.
Neemt bestellingen op via telefoon of chat, checkt voorraad en stuurt ze naar je keuken, winkel of systeem.
Stelt de juiste vragen en geeft gekwalificeerde leads met een samenvatting door aan je team of CRM.
Zoekt bestellingen op en start retouren of wijzigingen zonder te wachten op support.
Belt of stuurt klanten op het juiste moment herinneringen, bevestigingen en opvolging.
03 — Chatagents
Klanten kiezen waar ze schrijven. Je chatagent is er — met overal dezelfde kennis.
04 — Belagents
Een natuurlijk klinkende AI-belagent beantwoordt elke oproep — overdag, 's nachts en tijdens de middagdrukte. Hij beantwoordt vragen, boekt afspraken, neemt bestellingen op en schakelt dringende oproepen door naar je team.
05 — Grenzen
Een agent die kan handelen heeft duidelijke grenzen nodig. Die bouwen we vanaf dag één in.
06 — Chatbot of AI-agent?
Volgt vaste scripts en knoppen.
Begrijpt gewone taal en onderneemt actie.
07 — Werkwijze
We bekijken je processen, kanalen en systemen en kiezen de taak waar AI de meeste waarde toevoegt.
We bepalen wat de AI mag doen, bereiden haar kennis en regels voor en tonen je een werkend prototype.
We koppelen haar aan je tools, testen met echte vragen en situaties en verfijnen met jouw feedback.
We gaan stap voor stap live, bekijken gesprekken en uitkomsten en blijven de AI verbeteren.
08 — AI die je kunt vertrouwen
Een AI-agent spreekt namens je bedrijf. Daarom bouwen we elke agent met duidelijke grenzen.
09 — Veelgestelde vragen
Een chatbot antwoordt vooral. Een AI-agent kan ook dingen doen: boeken, bijwerken, bestellen of opvolgen in je systemen, binnen de grenzen die jij bepaalt.
Ja. Stuur ons een WhatsApp-bericht op +1 647 558 0474: onze eigen AI-assistent antwoordt eerst en een collega neemt over wanneer nodig. Vraag gerust alles over onze diensten en vertel ons wat jouw klanten vaak vragen: we tonen je hoe een agent voor jouw bedrijf dat zou afhandelen.
Uit de informatie die jij goedkeurt: je website, FAQ's, productdata, documenten en — waar nodig — live data uit je systemen. Hij verzint geen prijzen of voorwaarden; weet hij iets niet, dan zegt hij dat of vraagt hij een collega.
Ja. We koppelen de chatagent aan WhatsApp Business, Instagram, Messenger en je website, zodat klanten je bereiken waar ze al zijn.
We raden aan dat de agent zich voorstelt als virtuele assistent — dat is eerlijk en in veel landen verplicht. Met een natuurlijke stem en snelle hulp waarderen de meeste bellers vooral dat ze meteen geholpen worden.
Meestal wel. Oproepen kunnen altijd naar de AI-agent doorgeschakeld worden, alleen buiten de openingsuren of alleen wanneer je team niet opneemt. We bekijken je telefonie en adviseren de beste optie.
Ja. Moderne AI-modellen begrijpen veel talen, antwoorden in die talen en schakelen mee wanneer de klant van taal wisselt. We testen elke taal die je nodig hebt vóór de lancering.
Nee. AI neemt herhalende vragen en taken over, zodat je team meer tijd heeft voor het werk dat mensen vraagt. Elke agent die we bouwen kan een gesprek of taak doorgeven aan een collega.
Dat hangt af van de kanalen, de koppelingen en het volume. Meestal zijn er eenmalige ontwikkelkosten en maandelijkse kosten voor hosting en AI-gebruik. Na een kort gesprek krijg je een duidelijke, gratis offerte.
10 — Gidsen
AI-agents beantwoorden vragen, nemen boekingen aan en handelen oproepen af, dag en nacht. Een realistische blik op waar ze helpen — en waar een mens de touwtjes in handen moet houden.
Lees het artikel
Een AI-telefoonassistent kan heel verschillende bedragen kosten. Hier vind je gepubliceerde prijzen, de gangbare prijsmodellen, wat de kosten bepaalt en hoe je aanbieders vergelijkt.
Lees het artikel
Wil je klanten op WhatsApp beantwoorden met een team-inbox of een AI-chatbot, dan heb je het WhatsApp Business Platform nodig. Zo werken de kosten, de regels en de start.
Lees het artikelVertel ons waar je bedrijf vandaag staat en wat je wilt bereiken. Samen bekijken we welke website, app, AI-oplossing, merk of marketingaanpak het best bij je past.
Liever rechtstreeks contact? Mail, bel of WhatsApp ons: