IA para clínicas y salud

Citas reservadas, líneas libres

Los pacientes llaman para pedir, cambiar o anular citas, a menudo en los mismos momentos de saturación. Un agente de IA gestiona las citas por teléfono y chat, envía recordatorios y responde preguntas prácticas para que tu equipo se centre en los pacientes.

Creando soluciones digitales para empresas desde 2016.

  • CitasReservar, cambiar y anular 24/7
  • RecordatoriosPor SMS, email o llamada
  • PrivacidadSolo lo necesario, con acuerdos claros

01 — El reto

Menos tiempo al teléfono, más tiempo para los pacientes

Los equipos de recepción pasan buena parte del día al teléfono: citas nuevas, cambios, cancelaciones y las mismas preguntas prácticas. Mientras, los pacientes en el mostrador esperan y quien llama oye comunicando.

El agente gestiona citas e informa. Nunca da consejo médico.

Un agente de IA se encarga de esa rutina. Reserva directamente en tu agenda según tus reglas, envía recordatorios y responde preguntas prácticas, y pasa todo lo médico directamente a tu equipo.

02 — Qué gestiona

Una recepción siempre disponible

  • Gestión de citas

    Citas nuevas en tu software según el tipo de cita, la duración y tus reglas.

  • Cambios y cancelaciones

    Los pacientes cambian o anulan solos y los huecos libres pueden ofrecerse a otros.

  • Recordatorios y confirmaciones

    Recordatorios automáticos por SMS, email o teléfono para ayudar a reducir las citas perdidas.

  • Preguntas prácticas

    Horarios, ubicación, preparación y qué traer, con tu información aprobada.

  • Admisión y formularios

    Recoge los datos necesarios antes de la visita, listos para tu equipo.

  • Paso a tu equipo

    Las preguntas urgentes o médicas se detectan y pasan directamente a una persona.

03 — Seguridad

Privacidad y seguridad primero

La salud requiere un cuidado especial. Diseñamos cada agente con límites claros y acordamos contigo el tratamiento de datos antes de publicarlo.

  • Sin consejo médico: las dudas médicas van a tu equipo
  • Urgencias: se indica a la persona que contacte con los servicios de emergencia
  • Solo los datos del paciente que la tarea necesita
  • Alojamiento y tratamiento de datos acordes con la normativa que te aplica

04 — Proceso

De la primera idea a una IA que funciona

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  1. Descubrir

    Analizamos tus procesos, canales y sistemas y elegimos la tarea en la que la IA aporta más valor.

  2. Diseño y prototipo

    Definimos qué puede hacer la IA, preparamos su conocimiento y sus reglas y te mostramos un prototipo que funciona.

  3. Desarrollo, integración y pruebas

    La conectamos con tus herramientas, la probamos con preguntas y situaciones reales y la ajustamos con tus comentarios.

  4. Lanzamiento y mejora

    Lanzamos paso a paso, revisamos conversaciones y resultados y seguimos mejorando la IA con el tiempo.

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05 — IA de confianza

Útil para tus clientes, segura para tu negocio

Un agente de IA habla en nombre de tu negocio. Por eso construimos cada uno con límites claros.

  • Una persona toma el relevo cuando el agente duda o el cliente lo pide
  • Conectado a tus herramientas: agenda, CRM, tienda, reservas o pedidos
  • Las respuestas salen de tu información aprobada, no de suposiciones
  • Transparente sobre ser un asistente virtual, en el idioma del cliente
  • Tus datos tratados con acuerdos claros y acceso solo donde hace falta
  • Revisado y mejorado tras el lanzamiento, a partir de conversaciones reales

06 — Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Para qué consultas es?

Medicina general, clínicas dentales y de fisioterapia, centros médicos, especialistas, veterinarias y otros centros que gestionan muchas citas.

¿Puedo probar un agente de IA antes de decidir?

Sí. Envíanos un WhatsApp al +1 647 558 0474: responde primero nuestro propio asistente de IA y una persona del equipo toma el relevo cuando hace falta. Pregúntale lo que quieras sobre nuestros servicios y cuéntanos qué suelen preguntar tus clientes: te mostramos cómo lo resolvería un agente para tu negocio.

¿Se conecta con nuestro software?

Si tu software ofrece integración, el agente reserva directamente en tu agenda. Si no, buscamos otra vía segura, por ejemplo una solicitud que tu equipo confirma con un clic.

¿Cómo protegéis la privacidad de los pacientes?

Recogemos solo lo que la tarea necesita, acordamos por escrito el alojamiento y el tratamiento de datos y configuramos el acceso para que solo personas autorizadas vean datos de pacientes, conforme a la normativa de tu país.

¿Puede la IA hablar el idioma de mis clientes?

Sí. Los modelos de IA actuales entienden y responden en muchos idiomas y pueden cambiar de idioma con el cliente. Probamos cada idioma que necesitas antes del lanzamiento.

¿Cuánto cuesta una solución de IA?

Depende de los canales, las integraciones y el volumen. Normalmente hay un coste único de desarrollo y un coste mensual de alojamiento y uso de IA. Tras una breve conversación recibes un presupuesto claro y gratuito.

¿Listo para crear algo extraordinario?

Cuéntanos dónde está hoy tu negocio y qué quieres conseguir. Juntos veremos qué web, app, solución de IA, marca o estrategia de marketing te encaja mejor.

¿Prefieres hablar directamente? Escríbenos, llámanos o envíanos un WhatsApp:

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