Webagentur finden:10 Fragen vor dem Auftrag

Eine Website ist eine Investition, mit der Sie jahrelang arbeiten. Viele Agenturen wirken online gleich – die echten Unterschiede zeigen sich in den Antworten auf ein paar direkte Fragen. Stellen Sie diese zehn in den ersten Gesprächen und vergleichen Sie die Antworten nebeneinander.

Vorab: ein Briefing auf einer Seite

Agenturen können nur Vergleichbares anbieten, wenn sie dieselben Informationen bekommen. Notieren Sie auf einer Seite:

• Ziel: was die Website erreichen soll, etwa mehr Anfragen, Online-Verkäufe oder Buchungen
• Zielgruppe und Sprachen: wer Ihre Kunden sind und in welchen Sprachen Sie sie ansprechen
• Seiten und Funktionen: etwa Leistungen, Referenzen, Buchung, Shop, Blog, Kontaktformular
• Beispiele: zwei oder drei Websites, die Ihnen gefallen, und warum
• Budgetrahmen und Termin: ein Rahmen genügt und hilft, den passenden Umfang vorzuschlagen

10 Fragen, die Sie stellen sollten

1. Kann ich Websites sehen, die Sie für Unternehmen wie meines gebaut haben? Fragen Sie nach Live-Links statt nur Screenshots und öffnen Sie sie auf dem Handy.
2. Wer arbeitet tatsächlich an meinem Projekt? Wer gestaltet, wer programmiert, wer ist Ansprechpartner – und wird etwas ausgelagert?
3. Wem gehören Website, Domain und Inhalte? Die Domain sollte auf Ihren Namen laufen, und Sie sollten alle Zugänge und Dateien erhalten.
4. Was genau ist im Preis enthalten? Seitenzahl, Sprachen, Texte, Bilder, Formulare, Korrekturschleifen und Einweisung – und was kostet extra?
5. Welche laufenden Kosten fallen an? Hosting, Domain, Lizenzen, Wartung und Updates. Lassen Sie sich eine schriftliche Übersicht geben.
6. Wie gehen Sie mit SEO um? Mindestens: Seitentitel und Beschreibungen, schnelle Ladezeiten, saubere Struktur, Sitemap und Weiterleitungen, wenn eine alte Website ersetzt wird.
7. Funktioniert die Website gut auf dem Handy und für alle? Die meisten Besucher kommen per Smartphone. Fragen Sie, wie Tempo und Barrierefreiheit getestet werden.
8. Kann ich Inhalte selbst ändern? Welches System wird genutzt, und gibt es eine Einweisung oder eine kurze Anleitung?
9. Was passiert nach dem Start? Support, Reaktionszeiten, Sicherheitsupdates und was passiert, wenn etwas ausfällt.
10. Wie sehen Ablauf und Zeitplan aus? Fragen Sie nach den Schritten, Ihrer Rolle in jedem Schritt und einem realistischen Starttermin.

Warnsignale

• Ein Preis, bevor jemand nach Ihren Zielen gefragt hat
• Keine Live-Beispiele oder Beispiele, die alle nach derselben Vorlage aussehen
• Domain oder Hosting auf den Namen der Agentur statt auf Ihren
• Versprechen wie „Platz 1 bei Google garantiert“
• Kein schriftliches Angebot und kein Vertrag
• Druck, heute noch zu unterschreiben

Angebote fair vergleichen

Stellen Sie die Angebote in einer Tabelle gegenüber: Leistungsumfang, einmalige und laufende Kosten, Zeitplan, Eigentum und Support. Das günstigste Angebot lässt oft Texte, Sprachen oder SEO-Grundlagen weg, und das teuerste ist nicht automatisch das beste. Unser Ratgeber zu Website-Kosten zeigt, was veröffentlichte Preisübersichten sagen.

So arbeiten wir

Bei Vanzasoft erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit allen Leistungen und laufenden Kosten, Domain und Zugänge auf Ihren Namen und einen festen Ansprechpartner während des ganzen Projekts. Wir bauen Websites seit 2016 – sehen Sie sich unsere Referenzen an.