KI für Restaurants
Reservierungen und Bestellungen, auch im Trubel
Im Service hat niemand Zeit fürs Telefon. Ein KI-Agent nimmt Reservierungen und Abholbestellungen per Telefon, WhatsApp und Website-Chat auf, beantwortet Fragen zur Karte und sendet jede Buchung direkt in Ihr System.
Seit 2016 entwickeln wir digitale Lösungen für Unternehmen.
- TelefonIn jedem Service besetzt
- BuchungenDirekt in Ihr System
- GästeIn ihrer Sprache bedient
01 — Die Herausforderung
Das Telefon klingelt, wenn die Hände voll sind
Gerade zu Stoßzeiten rufen Gäste an, um zu reservieren, zu bestellen oder nach der Karte zu fragen. Ein verpasster Anruf ist oft ein verlorener Tisch oder eine verlorene Bestellung – und Abnehmen heißt, die Gäste vor Ort warten zu lassen.
Ihr Team bedient die Gäste im Restaurant. Die KI kümmert sich ums Telefon.
Ein KI-Agent beantwortet jeden Anruf und jede Nachricht sofort, erledigt Routinefragen und Buchungen und holt Ihr Team nur dazu, wenn es wirklich nötig ist.
02 — Was er übernimmt
Der zusätzliche Gastgeber Ihres Restaurants
Tischreservierungen
Buchungen, Änderungen und Stornierungen per Telefon und Chat, synchron mit Ihrem Reservierungssystem.
Abhol- & Lieferbestellungen
Bestellungen per Telefon und WhatsApp aufgenommen, zur Bestätigung wiederholt und an Küche oder Kasse gesendet.
Karte & Allergene
Gerichte, Zutaten und Allergene aus Ihren freigegebenen Karteninformationen erklärt.
Gruppen & Events
Erfasst Details zu größeren Gruppen und privaten Feiern und gibt sie an die Leitung weiter.
Erinnerungen & No-Shows
Automatische Bestätigungen und Erinnerungen, die No-Shows reduzieren helfen.
Bewertungen & Feedback
Eine freundliche Nachricht nach dem Besuch mit Link zur Bewertung.
03 — Telefonbestellungen
Telefonbestellungen richtig aufgenommen
Der Agent wiederholt jede Bestellung, fragt nach Optionen und sendet sie an Küche oder Kasse – keine falsch verstandenen Bestellungen mehr bei Lärm.
- Wiederholt die Bestellung zur Bestätigung
- Kennt Karte, Optionen und Preise
- Nennt realistische Abhol- oder Lieferzeiten
- Übergibt Sonderwünsche an das Personal
04 — Ablauf
Von der ersten Idee zur KI, die funktioniert
Kostenloses Angebot anfordernAnalyse
Wir prüfen Ihre Abläufe, Kanäle und Systeme und wählen die Aufgabe, bei der KI den größten Nutzen bringt.
Konzept und Prototyp
Wir legen fest, was die KI darf, bereiten Wissen und Regeln vor und zeigen Ihnen einen funktionierenden Prototyp.
Entwickeln, anbinden, testen
Wir binden sie an Ihre Werkzeuge an, testen mit echten Fragen und Situationen und verfeinern sie mit Ihrem Feedback.
Start und Verbesserung
Wir gehen schrittweise live, prüfen Gespräche und Ergebnisse und verbessern die KI fortlaufend.
05 — KI, der Sie vertrauen können
Hilfreich für Kunden, sicher für Ihr Unternehmen
Ein KI-Agent spricht im Namen Ihres Unternehmens. Deshalb bekommt jeder klare Grenzen.
- Ein Mensch übernimmt, sobald der Agent unsicher ist oder der Kunde es wünscht
- Angebunden an Ihre Werkzeuge: Kalender, CRM, Shop, Buchungs- oder Bestellsystem
- Antworten stammen aus Ihren freigegebenen Informationen, nicht aus Vermutungen
- Offen als virtueller Assistent erkennbar, in der Sprache des Kunden
- Ihre Daten nach klaren Vereinbarungen verarbeitet, Zugriff nur wo nötig
- Nach dem Start anhand echter Gespräche überprüft und verbessert
06 — FAQ
Häufige Fragen
Funktioniert es mit meinem Reservierungssystem?
Wir binden viele Reservierungs-, Kassen- und Bestellsysteme über deren Schnittstellen an. Hat Ihres keine, sendet der Agent Buchungen und Bestellungen per E-Mail, Tablet oder Nachricht an Ihr Team.
Kann ich einen KI-Agenten testen, bevor ich mich entscheide?
Ja. Schreiben Sie uns per WhatsApp an +1 647 558 0474: Zuerst antwortet unser eigener KI-Assistent, bei Bedarf übernimmt jemand aus dem Team. Fragen Sie ihn alles zu unseren Leistungen und erzählen Sie uns, was Ihre Kunden meist fragen – wir zeigen Ihnen, wie ein Agent für Ihr Unternehmen das lösen würde.
Und Allergien?
Der Agent nennt nur Allergenangaben aus Ihren freigegebenen Kartendaten und rät Gästen mit schweren Allergien immer, beim Personal nachzufragen.
Spricht die KI die Sprache meiner Kunden?
Ja. Moderne KI-Modelle verstehen viele Sprachen, antworten darin und wechseln mit dem Kunden die Sprache. Wir testen jede benötigte Sprache vor dem Start.
Was kostet eine KI-Lösung?
Das hängt von Kanälen, Schnittstellen und Volumen ab. Meist gibt es einmalige Entwicklungskosten und monatliche Kosten für Hosting und KI-Nutzung. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein klares, kostenloses Angebot.
Bereit, etwas Besonderes zu schaffen?
Erzählen Sie uns, wo Ihr Unternehmen heute steht und was Sie erreichen möchten. Gemeinsam finden wir heraus, welche Website, App, KI-Lösung, Marke oder Marketingstrategie am besten zu Ihnen passt.
Lieber direkt? Schreiben Sie uns, rufen Sie an oder nutzen Sie WhatsApp: