Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est Vanzasoft, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Pakistan. E-mail : info@vanzasoft.com, téléphone et WhatsApp : +1 647 558 0474.

2. Quelles données nous traitons

• Lorsque vous nous contactez (par e-mail ou via le formulaire) : nom, adresse e-mail et, si vous les indiquez, entreprise, pays, numéro de téléphone ou WhatsApp, mode de contact préféré, services souhaités, calendrier, budget approximatif et message.
• Lors de votre visite : les données techniques envoyées automatiquement par votre navigateur (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur). Notre hébergeur les conserve dans des journaux serveur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

3. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons vos coordonnées uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis (art. 6, §1, b du RGPD — mesures précontractuelles) ou sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6, §1, f). Les journaux serveur sont traités sur la base de notre intérêt légitime à un site sûr et fonctionnel (art. 6, §1, f). Les statistiques de visite (Google Analytics) ne sont traitées qu'avec votre consentement (art. 6, §1, a du RGPD).

4. Cookies, suivi et polices

Ce site utilise des cookies uniquement pour les statistiques de visite, et seulement si vous l'acceptez. Nous utilisons Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), pour comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent le site : par exemple les pages consultées, le pays et l'appareil, et les boutons de contact cliqués. Google Analytics n'est chargé qu'après votre clic sur « Accepter » dans le bandeau cookies. Il dépose alors les cookies _ga et _ga_V3ZN3TTM8D (durée maximale de 13 mois). Google Analytics n'enregistre ni ne conserve les adresses IP. Nous n'utilisons ni cookies ni fonctions publicitaires. Les polices sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n'est envoyée à des fournisseurs de polices.

Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement à tout moment : Paramètres des cookies

5. Durée de conservation

Nous conservons votre demande le temps nécessaire à son traitement et à son suivi. Sans mission ultérieure, nous la supprimons après un délai raisonnable, sauf obligation légale (par exemple comptable en cas de contrat). Les journaux serveur sont supprimés après une courte période. Les données de Google Analytics sont supprimées automatiquement après 14 mois.

6. Destinataires

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont traitées que par les prestataires nécessaires à notre activité, comme notre hébergeur (OrangeHost, serveurs aux États-Unis) et notre fournisseur de messagerie, sous contrat de sous-traitance. En cas de transfert hors de l'EEE, nous veillons à des garanties appropriées. Si vous acceptez les statistiques, Google reçoit des données d'utilisation en tant que sous-traitant. Google peut traiter des données aux États-Unis ; Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), qui fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à info@vanzasoft.com pour exercer vos droits. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, notamment dans votre pays de résidence.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d'évolution du site ou de la loi. Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.