سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية على هذا الموقع هو Vanzasoft، ولها مكاتب في كندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وباكستان. البريد الإلكتروني: info@vanzasoft.com، الهاتف وواتساب: +1 647 558 0474.

2. البيانات التي نعالجها

عندما تتواصل معنا (عبر البريد الإلكتروني أو نموذج طلب عرض السعر): اسمك وبريدك الإلكتروني، وإن قدّمتها، شركتك ودولتك ورقم هاتفك أو واتساب وطريقة التواصل المفضلة والخدمات التي تهمك والموعد المتوقع والميزانية التقريبية ورسالتك.
عندما تزور الموقع: البيانات التقنية التي يرسلها متصفحك تلقائيًا، مثل عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة التي زرتها ونوع المتصفح. ويحفظها مزوّد الاستضافة في سجلات الخادم لأغراض الأمان ولضمان عمل الموقع.

3. الأغراض والأساس القانوني

نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك فقط للرد على طلبك، وعند الحاجة لإعداد عرض سعر (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR — إجراءات سابقة للتعاقد) أو استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات (المادة 6(1)(و) من GDPR). وتُعالج بيانات سجلات الخادم استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في موقع آمن وعامل (المادة 6(1)(و) من GDPR). ولا نعالج إحصاءات الزيارات (Google Analytics) إلا بموافقتك (المادة 6(1)(أ) من GDPR).

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع والخطوط

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط إلا لإحصاءات الزيارات، وفقط إذا سمحت بذلك. نستخدم Google Analytics 4، وهي خدمة تقدّمها Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)، لفهم كيف يصل الزوار إلى الموقع وكيف يستخدمونه: مثل الصفحات التي تُعرض، ومن أي دولة وأي جهاز، وأزرار التواصل التي يُنقر عليها. ولا يُحمَّل Google Analytics إلا بعد نقرك على «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط، وعندها يضع ملفَّي تعريف الارتباط _ga و_ga_V3ZN3TTM8D (صالحين لمدة أقصاها 13 شهرًا). ولا يسجّل Google Analytics عناوين IP ولا يخزّنها. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا ميزات إعلانية. والخطوط مستضافة على خادمنا، فلا تُرسل أي بيانات إلى مزوّدي الخطوط.

يُحفظ اختيارك في متصفحك. ويمكنك تغييره أو سحب موافقتك في أي وقت:

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بطلبك طوال المدة اللازمة للتعامل معه ومع أي متابعة له. وإذا لم يتبعه تكليف، نحذفه بعد مدة معقولة، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به مدة أطول (مثلًا لأغراض المحاسبة عند إبرام عقد). ويحذف مزوّد الاستضافة سجلات الخادم بعد مدة قصيرة. وتُحذف بيانات Google Analytics تلقائيًا بعد 14 شهرًا.

6. من يتلقى البيانات

لا نبيع بياناتك. ولا يعالجها إلا مزوّدو الخدمات الذين نحتاجهم لتسيير أعمالنا، مثل مزوّد الاستضافة (OrangeHost، وخوادمها في الولايات المتحدة) ومزوّد البريد الإلكتروني، بموجب اتفاقيات معالجة البيانات. وإذا نُقلت البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نتأكد من وجود الضمانات المناسبة. وإذا قبلت الإحصاءات، تتلقى Google بيانات الاستخدام بصفتها معالجًا لصالحنا. وقد تعالج Google البيانات في الولايات المتحدة؛ وGoogle LLC معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework)، الذي يسري عليه قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية.

7. حقوقك

لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها ومحوها، وفي تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وفي نقلها. وحيث تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت. راسلنا على info@vanzasoft.com لممارسة حقوقك. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات، ولا سيما في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها.

8. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة عندما يتغير موقعنا أو القانون. آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026.